Skal du returnere din vare?
Du kan returnere dit køb indenfor 90 dage - og vi er ikke krakilske, så hvis der går et par dage mere end de 90 dage, så er det ikke noget problem..
Kitchen4kids er e-mærket
Vi er certificeret af E-handelsfonden - Din garanti for tryg og sikker handel
e-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. Med e-mærket er du dækket af en køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel, og samtidig bliver den erhvervsdrivende løbende kontrolleret, så du er sikret en tryg og gennemskuelig e-handel. e-mærket er en nonprofit organisation stiftet i 2000 af Forbrugerrådet Tænk, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK. Læs mere på emaerket.dk
Når du skal bytte varer fra Kitchen4kids, skal du gøre følgende
Varen skal være ubrugt og i original emballage, og skal returneres i forsvarlig emballage
Send varen med oplysning om ordrenr. eller købers navn og adresse til vores retur-adresse, og at du ønsker at returnere
Du behøver ikke udfylde returneringsformularen. Den er vedlagt som standard for din skyld, og fordi det er et lovkrav, men vi behøver den ikke for at kunne behandle din returnering :-)
Returadresse:
Kitchen4kids Becher Madsen Service, Måløv Værkstedsby 1, 2760 Måløv
Du må gerne sende som brev - Få evt. en kvitttering for din afsendelse.
Du kan ikke sende til pakkebutik eller pakkebokse, men skal sende direkte til vores adresse
Returfragten skal du selv betale, med mindre det er en reklamation, så er det naturligvis vores ansvar, og så refunderer vi dig din fragtudgift. Men er det en reklamation, så start med i stedet at sende os et foto, for måske behøver vi ikke have varen tilsendt og du undgår unødigt besvær.
Du skal ikke oplyse hvorfor du ønsker returnering af en vare. Det er din beslutning, og den respekterer vi naturligvis, men har du feedback til os, så send os den gerne.
Du får altid pengene retur
- Når vi får din vare retur, får du pengene retur til det betalingskort, der er brugt ved købet (ikke til andre bankkonti)
- Vi bytter ikke til andre varer, men giver dig med det samme købsbeløbet tilbage til dit betalingskort
- Hvis du ønsker at købe nye varer, skal du lave en ny bestilling i webshoppen, som betales på normal vis
- Fragtbeløb refunderes ikke, hvis du leverer enkelte dele fra din ordre retur
Byttemærke?
Vi bruger ikke byttemærker, da vi kender vores varer, og altid kan finde tilbage til ordren på den bestilte vare.
Spørgsmål?
Så ring eller skriv gerne til os.
Telefon
Kontakt os gerne på tlf.: 2677 2577
Hvis vi ikke svarer, så læg gerne en besked, så ringer vi til dig senest dagen efter
Email
Du kan sende en email på: info@kitchen4kids.dk så svarer vi dig senest dagen efter på alle hverdage
SMS
Du kan sende SMS på 2677 2577 så svarer vi dig senest dagen efter på alle hverdage
Vi besvarer ikke spørgsmål vedr. ordrer på sociale medier - Men vi svarer dig meget gerne på telefon, mail og sms :-)