Tryg handelHar du ikke modtaget din ordre? Kontakt os hurtigst muligt
Hvis du har fået dit pakkenr fra GLS
-Men pakken ikke kommer frem, så giv GLS et ring. Nogen gange sker der fejl (f.eks. at pakker ikke registreres, når de ankommer til pakkeshoppen), og så er det jo ærgerligt at vente for længe. Du kan kontakte GLS´s kundeservice på telefonnr. 76 33 11 11 mandag til fredag kl. 8.00-17.00.
Hvis GLS ikke har sendt dit pakkenr og ikke kan finde din pakke, kan du kontakte os på vores nød-tlfnr 30282819, evt. læg en besked, hvis vi er midt i at bage klejner... for selvfølgelig skal ingen mangle sin pakke til jul.
Hvis du ikke har fået et pakkenr fra GLS
Der kan være flere grunde til at du ikke har modtaget din pakke. Typisk er det fordi du ikke har modtaget pakkeinfo fra GLS via mail eller sms (tjek evt. spamfilter i din mailboks) . Måske er der tastet forkert, da du bestilte - en enkelt slåfejl er nok til at mail eller telefonnr. ikke registreres rigtigt.
Hvis emailen er forkert, har du heller ikke modtaget vores information til dig med ordrebekræftelse, faktura og informationsmail med pakkenr. Ring i så fald hurtigst muligt, så vi kan sende det igen. Vi kan også hjælpe dig med at spore pakken.