Har du ikke modtaget din ordre? Kontakt os hurtigst muligt
Der kan være flere grunde til at du ikke har modtaget din pakke. Typisk er det fordi du ikke har modtaget pakkeinfo fra Postnord via mail eller sms (tjek evt. spamfilter i din mailboks) . Måske er der tastet forkert, da du bestilte - en enkelt slåfejl er nok til at mail eller telefonnr. ikke registreres rigtigt.
Hvis emailen er forkert, har du heller ikke modtaget vores information til dig med ordrebekræftelse, faktura og informationsmail med pakkenr. Ring i så fald hurtigst muligt, så vi kan sende det igen. Vi kan også hjælpe dig med at spore pakken.
Mangler du koden til din pakke?
Desværre kender vi ikke koden til din pakke - det er kun Postnord, der gør det. Kontakt derfor Postnord Kunderservice på telefon 70707030