Salgsbetingelser

Kitchen4kids leverer rigtige køkkenredskaber til børn, der laver rigtig mad

Vores køkkenredskaber er ikke legetøj, men rigtige redskaber, som altid bør bruges i samvær med en voksen.

Skab inspirerende læring voksne og børn imellem. På hvert produkt er der angivet information om brug, materialer og vedligeholdelse af produktet.

Sådan handler du

1. Find dine varer og læg dem i indkøbskurven
2. Gå til kassen
3. Indtast din email og din adresse og evt. anden leveringsadresse samt vælg type (Kundetype: privat, offentlig eller firma)
4. Indtast gerne dit mobiltelefonnr. Adresse og telefonoplysninger bruges kun til behandling af din ordre og  videregives til ikke andre
5. Vælg leveringsmetode og betalingsmetode
6. Tjek om de indtastede oplysninger er korrekte
7. Godkend din ordre samt vores leveringsbetingelser
8. Indtast dine betalingsoplysninger og godkend.
9. Herefter er din ordre afsluttet og du modtager en ordrebekræftelse via email. 

Hvis du ikke modtager en bekræftelse indenfor 24 timer, bedes du kontakte os, da det kan skyldes at ordren ikke er gået igennem, fx. at din emailadresse ikke er korrekt indtastet.

Du oprettes automatisk som kunde hos os og får dit eget personlige log-in. Her kan du altid se ordrestatus og tidligere ordrer.
Såfremt du ønsker kopi af ordrebekræftelse, faktura eller lignende kan du altid kontakte os. Send en mail til  vores kundeservice.

Levering
Vi afsender indenfor 4 hverdage efter vi har modtaget din bestilling, forudsat varen er på lager. Du kan se lagerstatus under hvert enkelt produkt. Såfremt varen ikke er på lager vil der være ekstra leveringstid. Se info på varen. Vi tager forbehold for fejl i angivet lagerstatus. Vi opdaterer dig løbende, så snart varerne igen er på lager.

Priser

• Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusiv 25% salgsmoms
• Hos Kitchen4Kidsbetaler du ikke gebyrer for betaling eller emballage. Vi beregner ikke mindsteordregebyr
• Vi tager miljøhensyn, og genbruger så meget emballage fra vores leverandører, så vidt det er muligt. Derfor står der ofte vores leverandørs navne på vores emballage
• Vi har ønsket at lave rimelige og gennemskuelige priser, og har derfor valgt ikke at skjule fragtprisen som højere priser på varerne
• Vi holder GLS fragtprisen nede ved at sende med GLS to gange ugentligt (tirsdag og torsdag morgen)

Betaling

Hos Kitchen4Kids kan du betale med betalings kort fx. Dankort, Visa, MasterCard. Beløbet for varerne trækkes, når ordren behandles af Kitchen4Kids. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet (eller mindre). Det er sikkert at handle med kort hos os, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Det er kun PBS der har adgang til data vedr. betalingen. Hverken Kitchen4Kids eller andre uvedkommende har mulighed for at se data der udveksles.

Du har også mulighed for at betale via bankoverførsel

Bankoplysninger:

Handelsbanken Regnr. 6495 Kontonr. 0002002240 (obs! kontooverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen)

Firma, institution eller kommune 

Når du har indtastet dit navn og email, så vælg type (Kundetype: privat, firma eller offentlig). Herefter bedes du indtaste CVR eller EAN nr. Som Firma eller som offentlig virksomhed vil du indenfor nogle dage modtage en elektronisk faktura. Såfremt du har spørgsmål, så kontakt vores kundeservice. Der er naturligvis mulighed for storkunderabat, Kontakt os for nærmere oplysninger.

Forsendelse eller afhentning af varer

Se mere om fragt og levering her

Ikke afhentede varer sendt med GLS eller Post Danamrk fremsendes mod genbetaling af fragt.

Returret

Kitchen4Kids yder 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varerne.

Varerne skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Har du brugt køkkenudstyret kan du ikke fortryde af hygiejnemæssige årsager, da dette forringer varens værdi væsentligt. Ved køb af køkkenudstyr kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur, for at være sikker på, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi indenfor 3 hverdage refundere købsbeløbet til dit betalingskort eller din  bankkonto. Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os.

Returadressen er: Kitchen4Kids, Stenløsevej 16, 3660 Stenløse

Reklamationer

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten betyder, at man kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage opstået på grund af forkert brug, mangel på eller forkert vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: Kitchen4Kids, Stenløsevej 16, 3660 Stenløse

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved en reklamation bedes du sende en e-mail til os med dit navn, ordrenummer, beskrivelse af fejlen og evt. foto af varens fejl. Herefter vil vi kontakte dig og aftale nærmere hvis reklamationen er berettiget. Husk at gemme dit ordrenummer til brug ved reklamationer.

Copyright

Al billed- og tekst materiale på Kitchen4Kids er underlagt beskyttelse – se ophavretsloven. Opskrifter må gerne videdistribueres med angivelse af kilde: Forfatter + www.kitchen4kids.dk og med orientering til Kitchen4kids via mail til Kitchen4kids.

Kontaktinfo

Kitchen4Kids

v./Dorthe Vogdrup

Stenløsevej 16

3660 Stenløse

Tlf. 30 28 28 19

CVR: 28 22 96 23

Email info@kitchen4kids.dk

Persondatapolitik

Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Sikkerhed: Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.

Cookies
Dette OpenBizBox e-handelssystem bruger såkaldte cookies. Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken. Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer. Du kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com.

Logning og statistik
Log statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. I vores butiks anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.
Som regel gemmes log informationer i op til 2 år. Hos Kitchen4Kids anvender vi logstatistik til at opsamle information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft m.v. Dette har bl.a. til formål at forbedre bl.a. funktionaliteten på websitet.

Falske bestillinger

Falske bestillinger - Alle falske bestillinger politianmeldes! og ligeledes fx. forsøg på snyd med betalingskort.

Person og adresseoplysninger

For at du kan indgå aftale med os på kitchen4kids.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ejeren og de ansatte for Kitchen4Kids har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på kitchen4kids.dk er Dorthe Vogdrup, ejer af Kitchen4Kids.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.